Rozdział 2 - Inne narzędzia komunikacji
Lista adresowa klientów
Gromadź adresy poczty elektronicznej klientów. Możesz w tym celu wykorzystać księgę gości, w której odwiedzający gospodarstwo wpisują się podając imię i nazwisko oraz adres poczty elektronicznej. Pamiętaj jednak o przestrzeganiu obowiązujących przepisów w zakresie ochrony danych osobowych. Listę adresową można wykorzystać do wysyłania biuletynu lub przypomnień o wydarzeniach odbywających się w gospodarstwie.
Strona internetowa gospodarstwa
Czy gospodarstwu potrzebna jest strona internetowa? Oczywiście, że tak. Gospodarstwu potrzebna jest strona internetowa o prostym układzie, zwierająca atrakcyjne zdjęcia, aktualne informacje i dane kontaktowe oraz odnośniki do innych ciekawych witryn (lokalnych organizacji biznesowych, rolniczych i pozarządowych, innych gospodarstw edukacyjnych i atrakcji turystycznych). Strona powinna być spójna z dotychczasowym wizerunkiem gospodarstwa; należy używać tego samego logo i elementów graficznych, które znajdują się na materiałach marketingowych. Nie zapomnij o podaniu informacji, jak dotrzeć do Twojego gospodarstwa.
Przykład strony internetowej: http://www.juchowo.org
Korzystaj z mediów społecznościowych
Ucz się od mistrzów. Pamiętaj, że każdy zaczyna swoją obecność w mediach społecznościowych od zera, a liczba obserwatorów zwiększa się stopniowo. Zobacz profile innych osób i poszukaj na nich inspiracji. Szukaj wzorów na Facebooku i na Instagramie.
Pierwsze zadanie: Facebook
Możesz zamieszczać wiadomości w każdym serwisie społecznościowym. Najpierw jednak zacznij korzystać z najbardziej popularnego, czyli Facebooka. Uruchom fanpage, na którym podaj dane kontaktowe oraz odnośniki do Twojej strony internetowej. Jako zdjęcie profilowe użyj logo gospodarstwa, aby zwiększyć jego rozpoznawalność. Facebook oferuje także łatwe do zrozumienia narzędzia analityczne i reklamowe, które pomogą Ci dotrzeć do potencjalnych klientów.
https://www.facebook.com/Juchowo/
Skorzystaj z innych serwisów społecznościowych
Gdy poczujesz się pewnie na Facebooku, przetestuj Instagram i Twitter, korzystając z tego samego zdjęcia profilowego, ale zmień nieco treść zamieszczanych wiadomości. Twitter lepiej nadaje się do umieszczania krótkich wiadomości i udostępniania odnośników, natomiast Instagram jest ukierunkowany na umieszczanie zdjęć. Postaraj się zamieszczać fotografie dobrej jakości, w razie potrzeby skorzystaj z aplikacji Snapseed, przeznaczonej do edycji zdjęć. Aby szybko poszerzyć grupę odbiorców, dołącz popularne hasztagi opisujące treść umieszczanych informacji.
Bądź aktywny
Pamiętaj o utrzymywaniu stałych kontaktów z aktywnymi odbiorcami twoich wiadomości. Zamieszczaj co najmniej raz dziennie wiadomości w wybranych przez ciebie serwisach. Szybko i uprzejmie odpowiadaj na zamieszczane komentarze.
Zachęcaj do dyskusji
Zadawaj ciekawe pytania, aby pobudzać aktywność obserwujących. Wymiana opinii sprzyja budowaniu społeczności skupionej wokół Twojego gospodarstwa.
Zamień obserwujących w swoich klientów
Zaproponuj zniżki dla pierwszych pięciu osób komentujących na twoim fanpagu. Możesz także rozbudować listę mailingową za pomocą prostego formularza rejestracyjnego. Wysyłając biuletyn pocztą elektroniczną, poproś subskrybentów, aby śledzili Cię na Facebooku.


